ІКЦ

З метою надання населенню області всебічних консультацій у вирішенні різного роду питань щодо енергопостачання, для підвищення рівня культури взаємовідносин й обслуговування споживачів у складі ПАТ „Хмельницькобленерго” функціонує інформаційно - консультаційний центр ( ІКЦ ).
Фахівці інформаційно-консультаційного центру надають безкоштовно інформацію та консультації з питань щодо якості, умов і режимів споживання електричної енергії, послуг, пов’язаних з її постачанням, тарифів, пільг, розрахунків за спожиту електроенергію.
З метою розгляду та розв’язання спірних ситуацій між енергопостачальником й споживачем, підготовки висновків з питань, які виникли внаслідок незадоволення скаржника (заявника) письмовою відповіддю енергопостачальника на письмове звернення скаржника (заявника), при інформаційно-консультаційному центрі працює Комісія. До її складу входять представники Територіального представництва Національної комісії регулювання електроенергетики (НКРЕ КП), інспекції Держенергонагляду в Хмельницькій області та ПАТ „Хмельницькобленерго”

Склад комісії:
Голова комісії  – Ірхін Сергій Іванович 70-16-20
Член комісії – Кукуруза Віктор Леонідович 70-15-05
Член комісії – Маковський Сергій Володимирович     70-16-77

 


Також для зручності споживачів при Інформаційно-консультаційному центрі працює телефон - (0382) 70-16-20, за яким можна анонімно повідомити про факти крадіжок електроенергії або електрообладнання та неправомірні дії працівників компанії.

ПРАЦЮЄМО:
ПОНЕДІЛОК- ЧЕТВЕР: з 8:00 до 17:15
П'ЯТНИЦЯ: з 8:00 до 16:00
ОБІД: з 12:00 до 13:00
ВИХІДНІ: СУБОТА, НЕДІЛЯ

НАША АДРЕСА:
29000, Україна, м. Хмельницький, вул. Свободи, 57/2
Тел./Факс: (0382) 70-16-20, 70-15-69
Е-mail: ikc@oe.ic.km.ua

Очолює інформаційно-консультаційний центр
ПАТ „Хмельницькобленерго” Ірхін Сергій Іванович

 

Наверх