Шановні побутові споживачі електричної енергії!
Незважаючи на введення карантину та неможливість обслуговування споживачів у сервісних центрах та пунктах Товариства, облік електричної енергії та виконання зобов’язань усіма учасника ринку є надзвичайно важливими.
Невід’ємним елементом формування балансу розподілу електричної енергії є передача споживачами показників засобів обліку у визначений законодавством проміжок часу: «а саме, зчитані (зняті) та передані дані з засобів комерційного обліку протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються даними на перше число календарного місяця».
Тобто, за березень цей проміжок часу мав би починатися з 30 березня та завершуватися 3 квітня.
Але, розуміючи складність ситуації, ми свідомо збільшуємо цей проміжок до 10 днів. Тобто, всі показники, що будуть передані побутовими споживачами в проміжку з 27.03 до 05.04 включно, вважатимуться показниками станом на 01.04.2020 року.
Нагадаємо про найбільш зручні та безпечні методи передачі показників:
- за допомогою сервісу «Особистий кабінет споживача електроенергії»;
- шляхом надсилання sms-повідомлення на один із номерів: (067) 850 50 62, (050) 850 50 62;
- зателефонувавши до Кол-центру АТ «Хмельницькобленерго»:
- 0 800 50 50 62 (безкоштовно),
- 0 382 75 52 00 (згідно з тарифом міських розмов).
- за допомогою чат-ботів iEnergo в месенджерах Telegram та Viber (тестова експлуатація).
Не забувайте: Ви можете допомогти передати показники батькам чи літнім родичам та сусідам. Бережіть себе та свої родини!
Відділ зв’язків з громадськістю
