Шановні споживачі!
Хочемо нагадати про найпоширеніші види графіків обмежень та методи отримання актуальної інформації про відключення.
ГОП, ГОЕ – графік обмеження споживання електричної потужності, графік обмеження споживання електричної енергії:
- Дія цих графіків поширюється на промисловість та великий бізнес. Графіки не впливають на побутових споживачів (населення), критичну інфраструктуру та споживачів, які купують імпортовану електроенергію.
- Непобутові споживачі, задіяні в графіках, знають про них і заздалегідь отримують відповідні сповіщення.
- Особливості застосування графіків зазначені в договорі споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії.
- Запроваджуються за вказівкою диспетчера НЕК «Укренерго» у разі потреби зменшити навантаження на енергосистему.
- Графіки містять переліки споживачів, задіяних в обмеженнях та величини потужностей, які потрібно обмежити.
ГАВ – графік аварійних відключень:
- Дія графіка поширюється на промисловість, бізнес, побутових споживачів. Не поширюється на критичну інфраструктуру та споживачів, які купують імпортовану електроенергію.
- Запроваджується за вказівкою диспетчера НЕК «Укренерго» у разі ризику порушень цілісності енергосистеми чи настання масштабного неконтрольованого знеструмлення, після масованих обстрілів для швидкого зменшення навантаження на енергосистему.
- Час на запровадження обмеження – 15 хвилин.
- Визначено час введення обмеження, спрогнозувати час завершення обмеження та заздалегідь попередити про застосування – не можливо.
- Споживачі поділені на 10 черг, але графік не містить фізичних адрес, лише вузли електромереж.
ГПВ – графік погодинних відключень
- Дія графіка поширюється на промисловість, бізнес, побутових споживачів. Не поширюється на критичну інфраструктуру та споживачів, які купують імпортовану електроенергію.
- Запроваджується за вказівкою диспетчера НЕК «Укренерго» у разі потреби збалансувати систему, зменшити навантаження на неї.
- Визначені проміжки часу застосування обмежень, інформування про застосування відбувається заздалегідь згідно з інструкцією та розпорядженнями НЕК «Укренерго».
- Споживачі поділені на 6 черг, які в свою чергу діляться на 12 підчерг (1.1., 1.2., 2.1., 2.2., 3.1., 3.2., 4.1., 4.2., 5.1., 5.2., 6.1., 6.2.).
СГАВ – спеціальний графік аварійних відключень
- Дія графіка може вплинути на критичну інфраструктуру.
- Запроваджується за вказівкою диспетчера НЕК «Укренерго» у разі критичної ситуації в енергосистемі.
- Час на запровадження обмеження – 3 хвилини.
- Визначено час введення обмеження, спрогнозувати час завершення обмеження та заздалегідь попередити про застосування – не можливо.
Окрім зазначених графіків є й інші, але вони більш специфічні та рідко застосовуються. Також варто наголосити, що графіки в жодному разі не запроваджуються без гострої на те потреби.
Важливо: не кожне відключення пов’язане з графіками. Енергетики проводять планові ремонті роботи, які можуть потребувати знеструмлення окремих ліній. Також через погодні умови або технологічні порушення в електромережах можуть ставатися й аварійні відключення.
Актуальна та повна інформація про відключення у Хмельницькій області, їх причини та очікуваний час відновлення розподілу електроенергії відображаються у сервісах АТ «Хмельницькобленерго». Розглянемо ці сервіси детальніше:
- розділ «Відключення за адресою» на офіційному сайті Товариства – дозволяє перевірити наявність запланованих відключень на поточний день та наступні 5 днів, аварійних відключень на поточний час за конкретною адресою, чергу ГПВ будинку, будівлі.
- розділ «Актуальні відключення» на офіційному сайті Товариства – дозволяє перевірити наявність запланованих відключень на поточний день та наступні 5 днів, аварійних відключень у розрізі району електромереж. Потрібно шукати свій населений пункт, місто і переглядати запис.
- розділ «Погодинні відключення» на офіційному сайті Товариства – дозволяє дізнатися детальнішу інформацію про Графік погодинних відключень, перевірити свою чергу до рівня будинку, будівлі за допомогою сервісу «Перевірити чергу».
- чат-боти у Viber, Telegram – дозволяють:
- дізнатися чергу ГПВ до рівня квартири, точки комерційного обліку – потрібно ввести номер особового рахунку або номер договору непобутового споживача або номер телефону, зазначений в розділі «Комунікації» Особистого кабінету;
- перевірити наявність запланованих відключень на поточний день та наступні 5 днів, аварійних відключень на поточний час – інформація формується за номером телефону, вказаного в розділі «Комунікації» Особистого кабінету;
- сформувати заявку про відсутність електричної енергії в оселі.
- автоматичні розсилки листів про зареєстровані відключення на поштові скриньки, вказані в розділі «Комунікації» Особистого кабінету.
Пам’ятайте, наш пріоритет – забезпечення надійного та безперебійного розподілу електроенергії, аби в кожній оселі було світло та тепло. Ми працюємо задля вас.
Якщо ви виявили розбіжності, невідповідності у графіках, чергах, зареєстрованих відключення, ми будемо вдячні за отримання цієї інформації через форму зворотного зв’язку на сайті Товариства.
Відділ зв’язків з громадськістю
