На сайті АТ «Хмельницькобленерго» опубліковано оновлені файли співставлення адрес та черг погодинних відключень. З їх допомогою споживачі можуть визначити до якої черги відносяться певні оселі, будівлі, офіси. Крім того, дізнатися чергу можна у розділі «Відключення за адресою» – у разі наявності відключення та за допомогою чат-ботів iEnergo.
Наголошуємо: висвітлення файлів не означає, що відключення гарантовано будуть запроваджені.
Безпосереднє застосування погодинних відключень, режими відключень (цілодобово або у певні години) залежать від стану об’єднаної енергосистеми України, погодних умов, рівня споживання електроенергії тощо. Станом на 25.09.2023 року НЕК «Укренерго» не лімітує дозволену величину потужності для областей. Тобто, наразі погодинні відключення не застосовуються.
Якщо ж погодинні відключення будуть запроваджуватися – ми оперативно висвітлимо інформацію щодо конкретних годин відключення та порядку відключення черг, оскільки це залежить від розпоряджень НЕК «Укренерго» та дозволених величин навантаження.
Шановні споживачі! Будь ласка, перегляньте файли, перевірте до якої черги належить ваша оселя, будівля чи офіс. Якщо будівля має декілька приєднань – вона може зазначатися у різних чергах. У такому разі ліпше визначати чергу за допомогою чат-боту.
Повідомити про відсутність будівлі у файлі, задати питання щодо черги можна за допомогою форми зворотного зв`язку, зазначивши свої ПІП, номер особового рахунку та адресу.
Довіряйте лише перевіреним каналам комунікації щодо відключень:
- сайту Товариства;
- телеграм каналу АТ «Хмельницькобленерго»;
- сторінкам АТ «Хмельницькобленерго» у соціальних мережах (Facebook, Instagram).
Відділ зв’язків з громадськістю
