Зважаючи на звернення, які надходять від наших споживачів, повертаємось до рубрики «Питання – Відповідь».
Сьогодні розглянемо не співпадіння черг у онлайн сервісах та відключеннях за графіками, визначення черги, змін у графіку та його справедливості.
Також нагадуємо, що повідомити про те, що відключення відбувається за іншою чергою, ніж вказано в сервісах, можна за допомогою форми зворотного зв’язку, «Особистого кабінету споживача електроенергії».
Перевірити чергу можна у:
- чат-ботах (Viber, Telegram);
- «Особистому кабінеті споживача електроенергії»;
- сервісі «Перевірити чергу».
